Remboursement et retour

Remboursement et retour

Remboursement

Les remboursements sont normalement acceptés dans les 30 jours à compter de la date de livraison du colis.
Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour tout problème immédiatement une fois que vous avez reçu vos colis, y compris, mais sans s'y limiter, les raisons ci-dessous :

Pas reçu le colis normalement

Oui, nous garantissons un remboursement ou le renvoi de votre commande si vous n'avez pas reçu le colis au-delà des jours d'expédition réguliers, sauf dans le cas où le client prend la responsabilité de l'échec de la livraison, comme fournir une adresse de livraison incorrecte, ne peut pas terminer la douane dédouanement dû à la raison du client, etc.
Remarque : Si les problèmes suivants se produisent :
conditions météorologiques extrêmes, retard de la poste, dédouanement, manifestation locale, etc. Dans ce cas, nous sommes incapables de garantir une livraison à temps, mais nous ferons de notre mieux pour vous soutenir, merci.

Certains articles manquent à mon envoi

Vérifiez d'abord que vous avez bien reçu toutes les boîtes associées à votre commande. Ensuite, videz complètement chaque boîte que vous avez reçue, parfois de petites pièces se coincent dans les crevasses ou dans le matériel d'emballage. Si vous ne trouvez toujours pas votre article, veuillez envoyer immédiatement un e-mail au service client. Inclure une description des quantités manquantes et des photos de l'ensemble du colis. Nous les transmettrons à notre entrepôt pour vérifier les enregistrements du moniteur et les enregistrements des images d'emballage. Pas:

• 1. Envoyez un e-mail à l'équipe d'assistance pour autorisation.

• 2. Nous vérifierons et vérifierons les problèmes.

• 3. Proposer des solutions au client au cas par cas.

  
  

Revenir

En retournant les produits à Koogoltech, le Client certifie que les produits ont été achetés auprès deKoogoltechet il n'y a pas eu de substitution totale ou partielle du même produit par un autre fournisseur, distributeur ou autres sources similaires du produit. Le retour doit être dans l'emballage d'origine et dans un état inutilisé (sauf défectueux). Les produits ESD ou sensibles à l'humidité ne doivent pas être ouverts, sauf dans des conditions contrôlées. Règles générales:

• Les retours sont normalement acceptés dans un délai de 365 jours à compter de la date de livraison du colis.

• Lorsqu'un client demande un retour en raison de "problèmes non originaux/faux/de qualité", un rapport de qualité valide d'un organisme tiers faisant autorité reconnu par notre société est requis pour le retour et l'échange.